ИТС Информационно-технологическое сопровождение 1С

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ 1С:Предприятие комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение 1С:Предприятие» (кратко – ИТС).

Удобство использования ИТС оценили уже более 100 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С".

ИТС- это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы 1С:Предприятие, включающий:

Технологические, методические и консультационные материалы (на сайте ИТС в сети Интернет):

обновления программ 1С:Предприятие;
практические и методические рекомендации по работе с программами 1С:Предприятие;
эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
материалы ведущих экономических изданий;
эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
актуальная нормативно-правовая информация.

Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.

Сервисные и консалтинговые услуги:

доставка комплектов ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами 1С:Предприятие;
возможность получать обновления 1С:Предприятие через интернет;
возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Кто может подписаться на ИТС?

ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ 1С:Предприятие и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.

Виды ИТС

Целевая аудитория	Виды ИТС
Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации	ИТС КП ПРОФ
Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист бюджетной организации	ИТС КП БЮДЖЕТ ПРОФ
Бухгалтер, провизор, ИТ-специалист медицинской организации	ИТС КП МЕДИЦИНА
Директор, бухгалтер, юрист, сметчик, проектировщик, прораб, ИТ-специалист строительной организации	ИТС КП СТРОИТЕЛЬСТВО
ИТ-специалист хозрасчетной организации	ИТС КП Базовый (ТЕХНО)
ИТ-специалист бюджетной организации	ИТС КП БЮДЖЕТ

Условия подписки на ИТС

Льготная (бесплатная) подписка на ИТС
Платная подписка на ИТС

Льготная (бесплатная) подписка на ИТС

Некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) сопровождение в рамках ИТС в течение 3 месяцев. Подробную информацию об условиях сопровождения программных продуктов фирмы "1С" см.«здесь».

Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы. Оформить подписку на льготный ИТС должен тот партнер фирмы «1С», который продал программный продукт.

Переход с льготной (бесплатной) подписки ИТС на платную подписку

После окончания льготного (бесплатного) периода, для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям комплексных продуктов 1С:Предприятие 7.7, типовых программных продуктов 1С:Предприятие 8 и продуктов 1С:Предприятия 7.7, в названии которых содержится «+ИТС», необходимо оформить платную подписку на ИТС.

Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов 1С:Предприятие 7.7, типовых программных продуктов 1С:Предприятие 8 и продуктов 1С:Предприятия 7.7, в названии которых содержится «+ИТС», не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.

Платная подписка на ИТС

Платная подписка на ИТС предусмотрена на 3, 6 или 12 выпусков. Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем варианта поставки. Информация о вариантах поставки ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе ИТС.